Cam kết của Xomgaaz

xomgaaz – Chơi có trách nhiệm — Giải trí lành mạnh, cuộc sống cân bằng

Xomgaaz luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát, thông tin nhận biết và kênh hỗ trợ để bạn tận hưởng giải trí một cách có trách nhiệm, an toàn và bền vững.

21+
Độ tuổi tối thiểu
24/7
Hỗ trợ tiếng Việt
100%
Tự giới hạn miễn phí
An toàn tài khoản

Xomgaaz bảo vệ bạn như thế nào?

Chúng tôi xây dựng hệ thống chơi có trách nhiệm toàn diện, từ công cụ kỹ thuật đến hỗ trợ con người, giúp mọi người dùng luôn kiểm soát được trải nghiệm giải trí của mình.

Công cụ tự giới hạn

Tự đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức cược và thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và hoàn toàn miễn phí.

Kiểm soát thời gian

Tính năng nhắc nhở thời gian giúp bạn nhận thức rõ về thời lượng chơi. Xomgaaz sẽ gửi thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá thời gian bạn tự đặt ra.

Tạm dừng tài khoản

Khi cần nghỉ ngơi, bạn có thể tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian tùy chọn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.

Tự loại trừ

Tùy chọn tự loại trừ cho phép bạn khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc dài hạn. Đây là biện pháp mạnh mẽ nhất và sẽ được thực thi ngay khi bạn yêu cầu.

Theo dõi lịch sử

Xem toàn bộ lịch sử cá cược, giao dịch nạp rút và thời gian hoạt động trong tài khoản. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá thói quen của mình.

Hỗ trợ chuyên biệt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của Xomgaaz được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ bạn khi cần. Mọi thông tin trao đổi đều được bảo mật tuyệt đối.

Dấu hiệu cờ bạc
có vấn đề

Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí mà bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Nhận biết sớm là bước đầu tiên để kiểm soát tình huống.

Lưu ý: Nếu bạn nhận ra bản thân có nhiều hơn 3 dấu hiệu trong danh sách này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Xomgaaz hoặc tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia ngay hôm nay.

Quan trọng: Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng cuộc.

01

Nghĩ về cờ bạc liên tục

Dành quá nhiều thời gian suy nghĩ về việc cá cược, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo hoặc tìm cách kiếm tiền để tiếp tục chơi.

02

Cược nhiều hơn dự định

Thường xuyên vượt quá số tiền hoặc thời gian mình đã tự đặt ra trước khi bắt đầu chơi, dù biết rõ giới hạn của mình.

03

Chơi để "gỡ lại" thua lỗ

Cảm thấy cần phải tiếp tục chơi để lấy lại số tiền đã thua, dẫn đến vòng lặp thua càng nhiều và cược càng lớn hơn.

04

Vay tiền để cá cược

Dùng tiền sinh hoạt, vay mượn từ gia đình, bạn bè hoặc sử dụng tín dụng để nạp tiền chơi cược.

05

Che giấu thói quen cá cược

Nói dối hoặc giấu giếm gia đình, người thân về thời gian và số tiền đã dành cho cá cược trực tuyến.

06

Bỏ bê công việc và các mối quan hệ

Cá cược ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, chất lượng các mối quan hệ gia đình và xã hội, hoặc sức khỏe tâm thần.

07

Cảm thấy bồn chồn khi không chơi

Khó chịu, lo lắng hoặc cáu gắt khi không thể truy cập vào nền tảng cá cược hoặc khi buộc phải ngừng chơi.

08

Dùng cờ bạc để trốn tránh vấn đề

Chơi để giảm căng thẳng, thoát khỏi lo âu, buồn bã hoặc các vấn đề trong cuộc sống thay vì đối mặt và giải quyết trực tiếp.

Bộ công cụ tự bảo vệ của bạn

Xomgaaz tích hợp sẵn trong tài khoản của bạn đầy đủ công cụ để kiểm soát thói quen chơi. Tất cả hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay khi bạn thiết lập.

Hạn mức nạp tiền

Đặt mức tối đa cho số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp mới.

Hạn mức cược

Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian. Giúp bạn không vượt quá ngân sách giải trí đã định sẵn.

Giới hạn phiên chơi

Tự đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập. Khi hết thời gian, hệ thống sẽ nhắc nhở và có thể tự động đăng xuất.

Nghỉ ngơi bắt buộc

Lên lịch các khoảng thời gian nghỉ ngơi định kỳ, giúp bạn giữ cân bằng giữa giải trí và các hoạt động khác trong cuộc sống.

Tự loại trừ

Khóa tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, không thể đảo ngược quyết định này.

Thông báo thực tế

Nhận nhắc nhở về thời gian đã chơi, số tiền đã nạp và tổng kết hoạt động theo tuần để luôn có cái nhìn rõ ràng về thói quen của mình.

Lịch sử đầy đủ

Truy cập toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược mọi lúc. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự nhìn nhận và điều chỉnh thói quen chơi.

Xác minh danh tính

Quy trình KYC đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi mới có thể mở tài khoản, bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi nền tảng cá cược.

Kiểm tra thói quen của bạn

Hãy dành vài phút trả lời thành thật các câu hỏi sau. Nếu bạn trả lời "Có" với nhiều câu, đây có thể là dấu hiệu bạn cần hỗ trợ thêm.

Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo. Để đánh giá chính xác và nhận hỗ trợ chuyên nghiệp, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ Xomgaaz hoặc chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần.

Bảng câu hỏi tự đánh giá

Bạn có bao giờ nạp nhiều tiền hơn mức bạn dự định khi bắt đầu chơi không?

Bạn có cảm thấy cần phải chơi lại để lấy lại tiền đã thua không?

Bạn có giấu gia đình hoặc bạn bè về thời gian và tiền bạc dành cho cá cược không?

Cá cược có từng ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?

Bạn có bao giờ vay tiền hoặc bán đồ để có tiền tiếp tục cá cược không?

Bạn có cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể chơi không?

Bạn có từng dùng cá cược như một cách để thoát khỏi căng thẳng hoặc vấn đề cá nhân không?

Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công không?

Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Xomgaaz qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Nguyên tắc chơi lành mạnh

Áp dụng những nguyên tắc đơn giản này giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và tránh những rủi ro không đáng có khi tham gia cá cược trực tuyến tại Xomgaaz.

Đặt ngân sách giải trí cố định

Chỉ dùng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Đây là "phí giải trí" — tương tự như mua vé xem phim hay ăn nhà hàng, không phải đầu tư hay kiếm sống.

Giới hạn thời gian mỗi phiên chơi

Quyết định trước thời gian chơi và tuân thủ nghiêm ngặt. Đặt đồng hồ nhắc nhở trước khi bắt đầu phiên chơi để tránh mất kiểm soát thời gian.

Không chơi khi đang cảm xúc tiêu cực

Tránh cá cược khi đang buồn, căng thẳng, mệt mỏi hoặc sau khi uống rượu bia. Quyết định sai lầm thường xảy ra nhất trong những trạng thái này.

Chấp nhận thua như một phần của trò chơi

Thua lỗ là điều bình thường trong cá cược. Đừng cố "gỡ lại" bằng cách đặt cược lớn hơn — đây là cái bẫy phổ biến nhất dẫn đến mất kiểm soát.

Cân bằng với các hoạt động khác

Duy trì các sở thích và hoạt động khác trong cuộc sống. Cá cược chỉ là một trong nhiều lựa chọn giải trí, không phải hoạt động duy nhất.

Dừng lại khi đang thắng

Biết dừng đúng lúc khi may mắn — đây là kỹ năng quan trọng nhất. Đặt mục tiêu thắng trước khi chơi và tuân thủ khi đạt được.

Bảo vệ người thân

Xomgaaz cam kết không chỉ bảo vệ người dùng trực tiếp mà còn hỗ trợ gia đình và người thân nhận biết và xử lý khi có người thân gặp vấn đề với cờ bạc.

Bảo vệ người dưới 21 tuổi

Xomgaaz áp dụng xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện tài k hoản bị sử dụng bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ đóng băng ngay lập tức và hoàn trả số dư.

Hỗ trợ gia đình người chơi

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của người thân, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ Xomgaaz sẽ tư vấn cách tiếp cận phù hợp và kịp thời.

Phần mềm lọc nội dung

Chúng tôi khuyến nghị các gia đình có trẻ em sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên các thiết bị dùng chung để ngăn truy cập vào các trang cá cược.

Trò chuyện cởi mở

Khuyến khích chia sẻ thẳng thắn trong gia đình về thói quen cá cược. Sự hỗ trợ từ người thân đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi và kiểm soát.

FAQ — Chơi có trách nhiệm

Những câu hỏi phổ biến nhất về chính sách chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ tại Xomgaaz.

Có, Xomgaaz cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn trong phần Cài đặt tài khoản. Bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn tổng tiền cược và thời gian tối đa mỗi phiên chơi. Tất cả giới hạn này có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu cài đặt và hoàn toàn miễn phí. Để tăng giới hạn đã đặt, sẽ có thời gian chờ xử lý để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng.

Tự loại trừ là tùy chọn khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn — từ 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm đến vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào trong thời gian đó. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].

Độ tuổi tối thiểu để đăng ký và sử dụng Xomgaaz là 21 tuổi. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt để đảm bảo chính sách này được tuân thủ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng băng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy định.

Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch thông thường. Tuy nhiên, nếu bạn có số dư trong tài khoản, Xomgaaz sẽ hỗ trợ hoàn trả qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Vui lòng liên hệ qua email [email protected] để được hướng dẫn quy trình hoàn trả số dư an toàn và minh bạch.

Xomgaaz xem xét nghiêm túc các yêu cầu từ gia đình liên quan đến việc bảo vệ người thân khỏi tác hại của cờ bạc. Trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về tình trạng nghiện hoặc tổn hại nghiêm trọng, đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương. Liên hệ [email protected] để được tư vấn cụ thể.

Chơi có trách nhiệm khi: bạn chỉ dùng tiền giải trí đã định sẵn, không ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt thiết yếu; cá cược không chiếm quá nhiều thời gian và suy nghĩ trong ngày; bạn không cần giấu giếm gia đình; bạn có thể dừng lại bất cứ lúc nào mà không cảm thấy bắt buộc phải chơi tiếp. Sử dụng bảng tự đánh giá trên trang này định kỳ để kiểm tra thói quen của mình.

Giải trí an toàn — Sống cân bằng

Xomgaaz không chỉ là nền tảng cá cược hàng đầu Việt Nam mà còn là người bạn đồng hành trách nhiệm. Hãy thiết lập giới hạn của bạn ngay hôm nay và tận hưởng giải trí một cách lành mạnh, bền vững.

Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập.